本日は、休みです。本日は、ディーラーさんの対応について書いてみます。先日は、いきなりエンジンチェックランプが付いてしまいました・・・購入したディーラーさんは、会社から離れていてセールスの方に電話するとすぐに代車を用意してくれて対応が早く、そして快く受けて頂いております。いつも素晴らしいと思います。ですがエンジンチェックランプを消すだけでは、申し訳ないので会社から近い、いつも純正パーツを購入しているディーラーさんに電話しました。そしてすぐに見てもらえるとのことで快く受けて頂きました。行くと顔見知りのセールスの方が待ちの間にいろいろなお話をしてくれました。120カブの話や135試乗の話・・・これ以上いるとまた欲しくなるので危険でした(爆)待つ事20分くらいで作業終了!原因は、どうやらバノスの作動エラー?身に覚えの無い原因でした。様子を見て下さいとの事。そしてお代は、結構です!とびっくりでした。最近お客様とお話すると良く聞かれるのがパーツを付けると工場入庫拒否されたり、因果関係のないパーツを指摘されたり・・・対応してくれないディーラーもあるようですね。私のまわりのディーラーさんは、大○保号も快く見てくれます!どうして場所によって対応が違うのかと言う声が多いですね。ともかく面倒を見てくれるディーラーサービス工場を見つけるのが最適です。そして無理なことをゴリ押ししないことですね・・・相手も人間です。こちらも人間です。頼む時は、なるべく無理言わず頼むと快く見てもらえる事が多いです。ディーラーさんの素晴らしい対応は、私も見習うところたくさんです!そしていつも感謝しています。有難うございます!
本日は、休みです・・・
アクセスエボリューション目黒店 access-ev MEGURO
東京 目黒区五本木にある、BMWを始めとした輸入車カスタム専門店。お客様のニーズに合わせたサービスをご提案いたします。
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